Riapertura il 29 giugno 2020

 

PIANI DI riapertura della casa del buttafuori

 

29 LUGLIO 2020

 

Messaggio importante

 

Siamo lieti di annunciare che Butler House riaprirà lunedì 20 luglio e vorremmo assicurarvi che la salute e la sicurezza dei nostri futuri ospiti e dei membri del nostro team è, ed è sempre stata, la massima priorità di Butler House E giardino.

 

Che tu abbia intenzione di visitare Kilkenny per le tue vacanze estive o in futuro, i membri del nostro team sono pronti ad accoglierti con la calda ospitalità Kilkenny che ti aspetti.

 

Questa è una situazione fluida, viviamo in un ambiente in continua evoluzione e continueremo a mantenere aggiornata questa pagina, aderendo rigorosamente ai consigli del governo e monitorando continuamente i nostri protocolli in linea con gli aggiornamenti in corso.

 

Prenditi cura della tua politica

 

• Cercheremo di ridurre al minimo il tempo trascorso alla reception chiedendo agli ospiti di effettuare il check-in prima dell'arrivo e fornendo check-out veloce, evitando così la necessità di visitare la reception.
• Richiederemo un controllo della temperatura da tutto il nostro personale e (personale e) ospiti all'arrivo.
• Cercheremo assicurazioni e consulenza medica esterna prima che a chiunque sia permesso all'interno dell'hotel se presentano una temperatura.
• Organizzeremo in anticipo la prenotazione di tutte le esperienze.
• La nostra nuova assistenza agli ospiti altamente qualificata   e il team del benessere saranno sempre a disposizione per garantire agli ospiti un soggiorno sicuro e confortevole durante il loro soggiorno presso di noi.
• I nostri team addetti alle pulizie aumenteranno la frequenza delle pulizie in tutto l'hotel. Le maniglie delle porte e altri punti di contatto verranno puliti regolarmente.
• Forniremo unità di sanificazione delle mani in tutto per l'uso da parte del personale e degli ospiti.
• Chiederemo rispettosamente agli ospiti di utilizzare il pagamento elettronico in ogni momento.
• Limiteremo l'uso dell'ascensore dell'hotel esclusivamente a persone sole, gruppi familiari e disabili.
• Introdurremo un sistema di flusso unidirezionale per il servizio di prima colazione.
• Agli ospiti possono essere assegnati orari di ristorazione specifici.
• Faremo del nostro meglio per garantire che vengano mantenute adeguate regole di distanza sociale in tutto l'hotel
• Continueremo a monitorare e aggiornare le nostre "Prendersi cura delle vostre politiche" in linea con le migliori pratiche e i consigli del governo.

 

Domande e risposte comuni

 

L'hotel è aperto?

 

• Siamo aperti per prenotazioni di alloggi dal 29 giugno 2020 con le Linee guida HSE, rigorose misure di salute e sicurezza e apprezziamo il vostro supporto più che mai in questi tempi difficili.
• Le prenotazioni per i non residenti che desiderano produrre un cibo o una bevanda non saranno disponibili al momento, ma potrebbero essere soggette a modifiche in linea con le linee guida HSE.
• Se hai una richiesta specifica relativa a una prenotazione esistente, contatta l'ufficio prenotazioni al numero +353 56 7722828.
• A causa dell'attuale chiusura della casa, chiediamo gentilmente che fino a nuovo avviso tutte le nuove prenotazioni verificare la disponibilità e prenotare tramite il nostro sito Web che promette di offrire la migliore tariffa garantita www.butler.ie

 

Il giardino sarà aperto al pubblico?

 

• Per aderire alle linee guida sulla salute e proteggere i nostri ospiti e il personale, il Giardino non sarà aperto al pubblico fino a nuovo avviso, ma potrebbe essere soggetto a modifiche in linea con le linee guida HSE.

 

Posso trasferire la mia prenotazione a una data futura?

 

• Come potenziale ospite puoi prenotare in sicurezza sapendo che hai la libertà di trasferire la prenotazione della camera a una data futura se lo desideri. Se hai già una prenotazione, ti preghiamo di contattare il nostro ufficio prenotazioni all'indirizzo res@butler.ie Potrebbe essere applicato un costo aggiuntivo a causa della scelta del giorno della settimana e del periodo dell'anno richiesti (ad es. Spostamento di una data infrasettimanale prenotata in una data del fine settimana richiesta ).
• Nota: se si dispone o si intende prenotare con un sito Web di terze parti come Booking.com, è necessario rispettare i termini e le condizioni di prenotazione, poiché questi sono al di fuori del nostro controllo. Ti consigliamo di prenotare direttamente con noi e faremo tutto il possibile per facilitare eventuali modifiche e richieste - www.butler.ie.

Qual è la politica di cancellazione?

• Le prenotazioni delle camere possono essere annullate il giorno dell'arrivo senza alcuna penalità. Nel caso in cui vi sia un ritardo nella data di riapertura dell'hotel a causa di consigli del governo e il vostro arrivo è entro tale termine, non vi sarà alcun addebito per cancellare la prenotazione e avrete la possibilità di riprogrammare a una data futura.

 

Le strutture per la ristorazione e le bevande saranno aperte?

 

• A partire dal 29 giugno 2020, l'unica opzione di ristorazione disponibile in casa sarà solo per la colazione.

 

Sarà disponibile il servizio in camera?

 

• È previsto che il servizio in camera sarà disponibile solo per la colazione.

 

Quali sono le procedure di pulizia delle camere?

 

• L'hotel dispone di procedure di pulizia rigorose di serie in tutto. Come ulteriore precauzione, abbiamo introdotto protocolli avanzati di pulizia e sanificazione in tutte le camere da letto, le aree pubbliche e il retro della casa. I disinfettanti per le mani sono disponibili anche per tutti gli ospiti, i clienti e il personale.
• L'hotel resort seguirà le ultime indicazioni dell'Organizzazione mondiale della sanità, della sanità pubblica e dell'HSE e assicurerà che tutto il personale sia aggiornato con procedure avanzate in tutto l'hotel.
• La formazione specifica Covid-19 è stata effettuata con tutti i nostri dipendenti per garantire la sicurezza dei nostri ospiti.

 

Posso acquistare un buono regalo?

 

I buoni regalo possono essere acquistati online per l'utilizzo durante i pernottamenti

 

Se disponi di un buono che scade tra il 01/03/2020 e il 31/12/2020, l'hotel prolungherà il tuo buono di avviamento fino al 30/06/2021. I dettagli completi su come estendere i voucher verranno forniti all'apertura dell'hotel.

 

Ho prenotato un matrimonio o un evento, andrà avanti?

 

Saremo lieti di darvi il benvenuto in hotel e richiedere che, se desiderate discutere la prenotazione del vostro matrimonio o evento, contattate gentilmente il nostro dipartimento Eventi su events@butler.ie.

 

Posso prendere un appuntamento di matrimonio?

 

Sei fidanzato o stai pensando di sposarti? Anne Marie Hallinan, la nostra responsabile dello sviluppo aziendale, sarebbe lieta di organizzare un appuntamento per un video di matrimonio con FaceTime o WhatsApp. Si prega di e-mail events@butler.ie

 

Ci sono stati casi confermati nel passato o nel presente della proprietà?

 

Non sono stati confermati casi confermati di COVID-19 presso l'hotel.

 

Hai altre domande?

 

In caso di ulteriori domande, contatta il nostro ufficio prenotazioni al numero + 353 56 7722828 e saranno lieti di aiutarti ulteriormente.

 

Saremo lieti di darvi il benvenuto con la calda ospitalità Kilkenny che vi aspettate nel prossimo futuro.

 

Butler House Management Team

 

 

 

Noreen Sweeney

 

Responsabile delle operazioni